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仁义乃立身之本,是做人的根本原则,仁义即有仁爱之心、宽厚之德、容人之量、正义之感。

后备人才培训项目优秀学习心得分享(八)

浏览次数: 发布时间:2019-10-08 14:55:42

     重山集团第一期后备人才培训班9月份开展了以“团队熔炼”和“挑战自我”为主题的户外拓展训练活动,锻炼了大家协同合作的团队精神,增强相互之间的沟通、信任、合作意识,展现了集团后备人才精神风采。紧跟着第二次课程系统学习了职场商务礼仪相关知识,使大家初步掌握了提升商务修养和魅力的技巧,得到了学员们的一致肯定和好评,陆续刊登学员们的优秀学习心得供大家分享交流。

     三组学员:杨震
   
 9月18日,集团公司后备人才二期课程主要讲解了职场商务礼仪与沟通,使我受益匪浅,之前总认为礼仪体面大方就可以,其实不然,职场礼仪并非那么简单,从办公室礼仪到待人接物礼仪,都要从细节出发,通常细节是我们容易忽略的地方,有时一个小小的细节都可能成为成败的主要因素。     中国素以“礼仪之邦”著称于世,可是现实生活中,很多人对此并不注意,中华民族世代相传的优秀传统、源远流长的礼仪文化是我们的精神食粮,我们在日常生活和职场礼仪上,都应该多加注意。
   
 在工作中,我们的一言一行、一举一动都有各自的礼仪规范,本次礼仪老师从着装要求,站姿和坐姿规范、待人接物引导、乘坐电梯注意事项、会议和就餐安排等一系列细节进行了讲解,通过学习,让我懂了很多,同样也发现了自己的不足,而这些东西正是我们行管部室所需要的知识,行管部室作为公司的形象部门,负责来人接待和业务洽谈,通过学习,我们在平时的工作中应认真做到“注意细节、追求完美”,从而增强自己的礼仪行为和习惯,体现我们的素质和对待工作的态度,从而提高公司的窗口形象。
   
通过一天紧张并且丰富的礼仪培训,让我增强了理解礼仪的重要性,礼仪是人与人交往所必备的良好行为规范,是个人道德修养的充分体现,礼仪不仅仅表现个人形象,更关系到企业的形象,好的礼仪更有助于沟通和交流,从而获得良好的人际关系,对企业而言:能够树立企业形象,提高客户的满意度与美誉度。
   
 确切的说,礼仪是一张人际交往的名片,做好职场礼仪能够帮助我们规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。所以说,知礼懂礼,注重礼貌礼仪,是我们立足社会的基本前提之一,是我们成就事业,获得机遇的重要条件,而懂得礼仪的目的就在于运用,将我们所学的点点滴滴运用到今后的工作和生活中,从而不断的学习,一步一步的完善自己,争取为领导和客户提供优质的服务,不断进步,不断成长。
   
本次礼仪的课程虽然短暂,但是让我收益匪浅,让我明白礼仪就在我们的身边,今后我将更加注重礼仪,加强道德修养,提高自身形象。
 

    五组学员:王静
     
非常感谢集团公司给予的这次学习机会,通过这次学习让我学到了很多宝贵的知识。
     
在这次培训中首次参加了户外拓展训练,在教练的鼓励和指导下,参加了高空抓扛,穿越电网,孤岛求生,七巧板等项目。在挑战高空抓杠时,战胜了心理恐惧,站在踏板上时,心里的恐惧伴随着身体不敢移动,心里进行反复斗争和为自己打气,在勇敢迈出那一步时,战胜了自己,超越了自我。穿越电网项目,要求在规定的时间内团队中每个人穿过电网,且不能触碰电网。这就需要团队合作精神及精细谋划,没有未雨绸缪的计划就很容易前功尽弃,队员之间的合作也至关重要,在一送一接的过程中,同伴之间的信任和默契程度也、关系成败,在经历一次次失败后,总结经验,终于在规定时间内完成任务。同样我们在工作中也是如此。接收到一项任务时,一定要提前做好规划部署,如果哪个环节出现了问题,都会牵一发而动千军,因此团队中每一名员工之间的合作是极其重要的,无论哪个环节配合不好,都会导致工作受阻,信任和协作是团队中非常重要的点。户外拓展训练不仅仅是活动筋骨,通过团队合作完成的一项项任务中,建立了队友之间互相信任的基础,加固了友谊,提高了默契程度,更在工作中懂得团队协作的重要性。
    
我们中国有句古语:知书达理。我们中华民族是礼仪之邦,第二天的培训主题是《职场商务礼仪与沟通》。王思语老师为我们讲解关于商务礼仪的注意事项。商务礼仪包含着形象管理,会议接待,宴请文化,沟通礼仪等等多方面。我有五方面的学习感悟:一、在职场中,个人的形象不仅仅着代表个人,更代表了岗位专业性,代表这公司形象,试想,一个人邋里邋遢的形象,有谁能相信他的专业技能呢?作为一名职业女性,干净的妆容,整洁的服装,得体的举止是对工作的尊重,也是对同事客户的尊重。二、在接待时,握手时间,介绍自己和他人的顺序,递送名片的方式,为人指引的手势等细节都在接待礼仪的范畴内,今后要在工作中多加运用,礼仪得当是工作的辅助器,让客人感到受尊重更是我们工作中重要的一部分。三、餐桌礼仪,宴请规格分为国宴,正式宴请,便宴,家宴。在宴请中,座次的安排是非常重要的,主人,宾客的座次安排一定要正确妥当,点菜和敬酒,甚至吃相都是要注意的,细节决定成败。四、微笑是全世界通用的语言,无论是面对谁,首先递出的语言一定是微笑。五、沟通是决定成败的环节,思想达成一致,结果才能朝一个方向发展。同时面对不同性格的人要用不同的沟通方式,才能更容易达成共识。我认为在沟通中最重要的部分是倾听,倾听他人想法,明白他人的情绪意图,站在他人角度上理解,这样沟通起来才能顺畅,减少了猜忌,增进人员的彼此了解。
    
通过短短两天的培训,让我受益匪浅,更懂得了团队合作的重要性,了解了基本商务礼仪,在今后的工作中,要把培训内容切实运用到工作中,不辜负企业培训给予我们的厚望,以致良知思想为指引,为重山的发展做出自己的应有贡献。

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