重山集团第一期后备人才培训班首次课程系统学习了沟通管理、情绪管理、时间管理等课程知识，培养了大家积极的思维方式，提升了学员们的思想境界和认知高度，掌握了科学的工作思路和工作方法，得到了学员们的一致肯定和好评，陆续刊登学员们的优秀学习心得供大家分享交流。
    五组组长:白光森
    首先感谢集团提供给我们这次宝贵的学习机会，同时也感受到了运营中心的同事们在课程设置、师资力量等各个方面的精心谋划和认真准备，确实看到他们做了大量工作，费了不少心思。所以要更加珍惜这次学习机会。
    随着经济社会的飞速发展，人们物质生活的不断提升，我们所面临的工作、家庭和社会交往等各方面的压力越来越大，长期的沉重压力和不良情绪如果得不到缓解和调整将会直接影响到我们的身心健康，从而对我们的工作、家庭和社会交往产生巨大的影响，因此如何正确认识压力和情绪，如何塑造足够的自我安全感，如何拟定符合实际的生活理想，如何把握顺畅的人际关系，如何保持良好的自我心态，如何清楚的认知现状是我们要去重点思考的问题。
    要想取得成功就要理顺工作、家庭、社会这三个紧密相联的环节，就要调节好人际关系，在不同的环境中认清自己的角色，懂得时刻转变角色，不断正确调整自己的情绪和压力，让负面情绪影响降至最低限，时刻保持“积极的心态”认真对待每一天。让我们发现美好，宽容过去，用好当下，服务他人，提升情商，向着成功迈进。
正确认识压力和情绪，辨别压力的征兆与症状，识别不同的压力源，掌握压力的干预与应对策略，学会一套有效的放松方法；学会如何保持良好的心态，是很有必要的。通过吴立国讲师两天《压力管理与情绪管理》授课，让我受益颇多。特别是了解了情绪管理与压力管理的一些基础知识，对压力与情绪管理有了更清晰的认识。使我们能够分析压力源的内外原因，懂得压力与工作绩效的关系，并了解几种应对压力状态的方法。提高了自己压力与情绪管理的能力，能够更好地控制和运用自己的情绪，更好地理解他人；会分析自己和同事的受挫反应，学会一些化解挫折的心理学方法。还学会了一些减轻负面情绪的技巧和方法，知道了部分不好的情绪也有积极的意义。学会了不要带着情绪去处理问题，在处理问题时要先放下情绪，然后再冷静思考解决对策，提高了自己处理人际关系的能力。
    当今社会已步入知识经济时代，知识更新速度极快，要想在自己的工作岗位中担当起重任，就必须不断进行知识更新，不断开发自我“再生”能力，努力改善自己的知识结构。将学到的内容与自己工作相结合，学以致用，提升自身综合素质，努力锻炼提高自身综合能力。不辜负集团的期望，把学习作为进步的阶梯、前进的动力，真正做到学有所思、思有所得、得有所获,为胜任岗位、干好工作奠定良好的基础。
    一组学员：李霄 
    8月2日，我有幸参加了公司组织的第一期后备人才培训。第一次培训课的主题是“管自己”，吴立国老师从《压力与情绪管理》、《高效沟通与时间管理》这两个方面展开讲解，吴老师授课风格轻松，课堂气氛活跃，理论讲解深入浅出，让我受益匪浅。
    一、阳光的心态是成功的开始
以前在工作、生活上遇到过很多不开心的事情，我性格有时比较极端，也曾经头脑发热、“义无反顾”的犯过错误。通过参加培训，我发现很多时候都是因为自己对某件事的看法，特别是听到别人对我的一些评价或者议论的时候而导致自己的冲动，既伤害了别人，又委屈了自己。拥有什么样的心态，就会面对什么样的世界。在以后我会用阳光的心态面对工作生活，当心中充满阳光，看到的是春暖花开，当心中充斥着黑暗，那就只能看到草木凋零。阳光的心态是成功的开始，而阴暗的心态是失败的源泉。
    二、适当的宣泄压力是保证身心健康的重要手段
作为一名90后，即将迎来“三十而立”这个人生重要节点，面对的压力确实很大。每天紧张的工作，频繁的检查，狂轰滥炸的催婚，内心确实压力山大。每次感觉心情烦躁的时候，我就意识到已经到了压力爆发的临界点，像高压锅一样，找个突破口把压力释放出来：下班后，去篮球场上挥洒汗水，去虚拟世界的战场厮杀，拿起看过的书静静地看到睡觉，等到第二天太阳升起，还将以饱满的热情重新面对工作和生活。
    三、高效的沟通能够达成共识，提升效率
在参加培训前，我以为沟通只是语言上的交流，参加培训后，我明白了沟通包括语言与非语言，而语言却只占沟通的7%，语气语调、肢体语言的表达才是传达信息的更重要渠道。同样一句话，重音、语调、面部表情不同都会导致不同的沟通效果。所以在交流的时候，应该提前想好接收人的层次，选择合适的语言、词汇、面部表情，这样才能达到有效的沟通效果。
    四、合理规划时间，提升工作效率
时间是毫无弹性、无法积蓄的，任何人的时间都是等量的，只有合理规划时间，有效利用时间，才能提升工作效率，在有限的时间里做更多的事情。吴老师在时间管理这一节向我们讲解了几种时间管理的方法，我发现无论哪种方法，都要对自己要做的事情做好规划，明白这一天要做什么，哪些是重要的，哪些是紧急的，根据实际情况合理安排，不能耽误工作，又要干出效率。我现在使用了时间记录表法管理自己的时间，每天下班前拿出十到二十分钟分析一天的工作，周而复始，逐步改善，感觉我的工作效率有所提升。
在以后的工作生活中，我会对上课所学融会贯通，合理运用，提升自身水平，不辜负领导的期望，以奋斗者前进的姿态面对工作，以“致良知”回报公司。