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无领导小组案例讨论成果分享（五）

发布时间：2019-09-03 02:33:05

导语：第一期后备人才培训项目无领导小组案例讨论会作为深化固化培训效果的有益探索和尝试，得到了首期学员们的积极参与和一致肯定。大家在开放融洽的交流环境中,畅所欲言，激荡思维,相互启发,开阔思路,将课程理论联系实际工作,通过对案例系统全面分析和讨论,进一步深化固化了课程知识，提高了学以致用的实践实操能力。陆续刊登学员们的讨论成果供大家分享交流。
五组【飞跃队】队员：白光森(组长)、梁雪、王政、张硕、杨旭、王浩、王静、高佳伟、周伟
案例：曾经有个小国的人到中国来，进贡了三个一模一样的金人，把皇帝高兴坏了。可是这小国的人不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？皇帝想了许多办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？最后，有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。最有价值的人，不一定是最能说的人。请大家谈一下认识！
讨论成果：通过大家一起讨论案例，我们小组从倾听的角度谈一下认识。

01上帝给我们两只耳朵和眼睛、一张嘴，就是让我们多听多看、少说。能做到不传流言、不播蜚语是一个人最基本的素质和素养。做事不仅要学会听得进别人的意见，而且要懂得思考，说话办事要有分寸、讲原则。不管是在日常生活还是工作当中，善于倾听是一个人成熟的标志，同时也是尊重他人的表现。

02善于倾听他人对自己工作的建议，是对他人智慧和创意的吸收和学习。善于听可以及时发现自身的不足和缺陷，益于改善工作方式方法，从而不断提升自己的能力。倾听是一门艺术，是一种修养，更是一门学问。懂得倾听，有时比会说更重要。成功的人通常也是最佳的倾听者。智慧的倾听是一种收获，需要奏响彼此共鸣的心声，收获话语中的宝贵信息，成为自己的经验。

03诚然，倾听不是被动地接受，而是一种主动行为。可当你感觉到对方正在不着边际地说话时，可以用机智的提问把话题引回到主题上来。倾听者也不是机械地“竖起耳朵”，在倾听的过程中不但要跟上倾诉者的故事、思想内涵，还要跟得上对方的情感深度，在适当的时机提问、交流，使得谈话能够深入下去。社会中最大的学问莫过于智慧的倾听，善于倾听的人，才会创造和谐的人际关系，善于倾听的人，才能懂得弦外之音的哲理，善于倾听的人，才是掌握高超沟通本领的人。